En un mundo en el que la tecnología puede parecer un salvavidas, muchos recurren a la IA en busca de apoyo emocional. Es fácil ver por qué: respuestas inmediatas, sin listas de espera, con sensación de privacidad.
Pero la verdad es que, cuando se trata de curar heridas profundas, superar traumas o buscar un crecimiento significativo y duradero, los chatbots, las aplicaciones y las plataformas de bienestar tienen serias limitaciones.
Cómo se utiliza la IA en terapia
La IA no es sólo hipotética en los círculos terapéuticos. Ya se está abriendo camino en la vida de muchas personas, a veces de forma sorprendentemente útil y otras de forma arriesgada. Casi el 50% de los encuestados en un estudio reciente en EE.UU. habían intentado utilizar IA o chatbots al menos una vez para obtener apoyo emocional. Otros utilizan LLM y chatbots de IA para ayudarse en el autodiagnóstico.
A estudio de la Universidad de Stanford examinó varios chatbots terapéuticos populares (como "Pi", "Noni" y otros) y descubrió que, aunque los usuarios a menudo se sienten cómodos, muchos chatbots también estigmatizan ciertas enfermedades mentales (por ejemplo, la esquizofrenia o los trastornos por consumo de sustancias) y no responden de forma segura cuando los usuarios expresan ideación suicida.
De modo que, aunque la IA se está abriendo paso en el apoyo a la salud mental, la forma en que se utiliza y quién la utiliza es crucial para la seguridad.
Por qué estos usos pueden ser problemáticos
Incluso cuando se utilizan con buena intención, las herramientas de IA pueden palidecer en comparación con un verdadero terapeuta. No están diseñadas para intervenir en situaciones de crisis y no han recibido la misma formación rigurosa que los terapeutas para reconocer cuándo alguien está en peligro.
Aunque los chatbots pueden parecer casi humanos, no tienen necesariamente la misma comprensión precisa y capacidad de respuesta a las emociones matizadas. La IA puede malinterpretar o simplificar en exceso la angustia emocional profunda, los desencadenantes de traumas o los trastornos mentales complejos y dar recomendaciones cuestionables.
La verdadera curación a menudo implica una profunda confianza relacional construida a lo largo del tiempo. Los terapeutas llevan años desarrollando las habilidades necesarias para interpelar a los clientes con compasión y percibir sutiles señales en las respuestas que pueden pasar desapercibidas para los LLM o los chatbots de IA.
La curación no siempre es cómoda, pero merece la pena
Las herramientas de IA pueden ofrecer momentos de consuelo, sobre todo cuando se necesita algo rápido. Pero la curación profunda, especialmente de traumaa menudo requiere una conexión humana matizada, la seguridad y las habilidades que sólo un terapeuta capacitado puede ofrecer.
Si buscas un viaje de sanación en el que se te vea y escuche, solicita una consulta gratuita.
Comparte esta historia...
Psicoterapia Marsh ofrece una amplia gama de servicios terapéuticos, cada uno diseñado para hacer frente a las necesidades específicas y los desafíos de nuestros clientes, incluidos los niños de 4-18 años, adultos de todas las edades, la comunidad LGBTQ +, y las parejas. Nuestros servicios se ofrecen en línea en todo Nueva York.
Reserve hoy mismo su consulta gratuita
Ofrecemos terapia en línea para residentes de Nueva York. Aceptamos muchos planes comerciales, incluido NYCE PPO. No aceptamos Medicaid ni Medicare. Algunos planes pueden estar fuera de la red y/o tener deducibles altos y pueden costar 160 dólares por sesión.